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Atendimento ao Cliente

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Prazo de Entregas

Na Atyva Liss, priorizamos a agilidade e a segurança para que sua experiência de cuidado comece o quanto antes. Após a confirmação do pagamento, seu pedido entra em nossa fase de separação e conferência, sendo postado em até 24 horas após a confirmação do pagamento. O prazo final de entrega varia conforme a sua região e a modalidade de frete escolhida no carrinho, passando a contar sempre a partir da data de postagem. Para sua total tranquilidade, todos os nossos envios possuem um código de rastreio gerados pelos Correios, assim que o pacote é despachado, você recebe o código de rastreio para acompanhar cada etapa do trajeto. Caso ocorra qualquer imprevisto com a entrega ou danos na embalagem, nossa equipe de suporte garante a resolução imediata, reafirmando nosso compromisso com a transparência e a sua satisfação.

Sim! Nossas fórmulas foram desenvolvidas com tecnologia de alta performance para se adaptarem a diferentes curvaturas e necessidades. O importante e respeitar o tipo de seu cabelo e comprar o produto que se adapte melhor. Garantimos segurança e resultados profissionais.

Absolutamente não. A prioridade da Atyva Liss é a saúde da fibra capilar e do profissional. Nossa Nanoplastia utiliza ativos orgânicos e tecnologia de selamento térmico que garantem um liso espelhado e redução de frizz sem o uso de formol, sem ardência e sem odores fortes.

Enquanto o cronograma mantém a rotina de hidratação, a nossa Cauterização Biomassa é um tratamento de resgate. Ela atua na reconstrução interna do fio, devolvendo a massa perdida por processos químicos e selando as cutículas imediatamente. É o tratamento ideal para cabelos que apresentam porosidade ou quebra.

Sua satisfação é nossa prioridade absoluta. Caso você receba um produto e deseje trocá-lo ou devolvê-lo, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para entrar em contato conosco. O processo é simples, humanizado e respeita todas as normas do Código de Defesa do Consumidor, garantindo que sua experiência com a marca seja sempre positiva.

Caso o pedido já esteja em rota, orientamos que você recuse o recebimento no ato da entrega. Assim que o produto retornar ao nosso centro de distribuição, processaremos o seu estorno ou reembolso conforme a forma de pagamento utilizada. Transparência e respeito com o seu investimento são pilares da Atyva Liss.

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